弊社が持続的に事業を伸ばしていくには、商談件数を増やすことは必要不可欠でした。
しかしプロパー社員のリソースだけでは教育コストがかかったり、新たな採用もなかなか難しかったりなど、内部リソースだけでは厳しい状況でした。どうにか解決してトップラインを上げていきたいと考え、今回ご依頼させていただきました。
弊社は入社して半年ほどのメンバーが多く、まだまだ若い組織です。成果をウォッチしてメンバーを動かしていく様子など、マネジメントの部分も学んでもらいたいという思いもありました。
最初は、様々な会社様を比較検討しながら探していました。そんな中、Grand Centralさんからご提案時にいただいた見積りやKPI設計はとても丁寧で詳細なものでした。弊社からそれなりに高い目標を提示しましたが、設計いただいたKPIの部分に納得感があり、Grand Centralさんなら任せられると思い選定させていただきました。
弊社側のBDRの動きとして行っているのが、手紙施策で、そこから最後のアポ取りまで全てを網羅してやってくださる会社様は正直あまりありません。そのあたりを柔軟に対応していただいているので、大変有難く思っております。
弊社で営業領域をアウトソーシングするのは初めてだったので、正直不安はありました。ターゲットがエンタープライズ企業様なので、インサイドセールスをアウトソーシングしていいのかという不安もありましたね。我々が提供しているソリューションはバックオフィスの各部門全てが対象なので、知識をある程度持っていないとお客様と会話するのが難しい商材だと思っています。プロパーではなく外部にお任せして、どういった形でパフォーマンスを出してもらえるのかは気になっている部分ではありました。
しかしGrand Centralさんからは納得感あるKPI設計を頂いていたので、期待度はとても高かったです。
今回高い目標を設定しましたが、きちんと達成していただき期待通りで大変満足しています。Grand Centralさんのお陰で社内の商談作成数は月間のギネスを達成することもできました。営業ノウハウやナレッジなど、定例MTGで弊社にアウトプットしていただき社内によい循環が生まれています。御社の中で行っている細かいKPI設計・ロープレ・トークスクリプトのブラッシュアップにご尽力頂いた結果だと思っています。
またプロセスの改善点やフィードバックをとても素直に受け入れて行動してくださっています。数字もどんどん増えてきている状況で、かなり満足していますね。
トークスクリプトのブラッシュアップやターゲットリストの選定など大変満足しています。その中でも一番の満足点は、弊社から依頼したことをするだけではなくGrand Centralさんの方から「こうした方がいいと思います」「こういうリストどうですか？」などご提案を頂ける点です。例えば、我々としてターゲットにしたいけど具体的なアクションが取れてない状況のお客様がいました。その時御社の方から「こうしたアプローチがいいと思います」とご提案いただき、そこから実際に営業を行い、複数件のアポに繋がっています。具体的な営業戦略のご提案を頂けるのはGrand Centralさんのバリューであり、良い点だと感じています。
またPDCAをどんどん回して改善していただけるのも、大事なポイントなので有難いなと思っております。
セールスマンとして信頼しています。コミュニケーション頻度も高く、困ったことがあればSlackやお電話ですぐに解決できるような形でご対応頂いておりますので大変印象が良いですお忙しい中定例MTGの準備などやるべきことをきちんとしていて、ビジネスパーソンとして素晴らしいと思いますね。
大変満足しています。弊社はエンタープライズ企業様をターゲットにしているので、まずターゲティングをして手紙を送り、コールにてアポイントに繋げていくフローを踏んでいます。しかしほとんどの営業コンサル・営業代行会社様は電話だけ、手紙送付だけとバラバラになってしまい、一貫して行っていただくことはできないのでコミュニケーションコストが発生してしまいます。しかし、Grand Centralさんはすべて網羅してやっていただけるので、大変満足しておりますし、唯一無二だと感じております。
現状はボリュームを取りに行くフェーズですが、今後は精度やクオリティを上げるフェーズになってくると思います。Grand Centralさんのノウハウを提供して頂きながら、イネーブルメントの観点で意見交換ができれば双方にとってメリットがあると思います。
スタートアップの企業様がベストだと思っています。社外リソースをお願いするにあたり、「管理が難しそう」「ちゃんと動いてくれるか心配」といった不安があるかと思いますが、Grand Centralさんはコミット力が高く、コストパフォーマンスがきちんと出せるので、トップラインを伸ばしていきたいけど社内の従業員が少なくリソースがないといった企業様にお勧めできます。
また成熟企業様にもマッチすると思っています。Grand Centralさんのコミット力や行動量は我々もかなり刺激になっています。行動を起こし、きちんと成果を出していく様子はマンネリ化している組織の中で刺激を与えることができます。スタートアップも良いし成熟企業っぽい会社様へもお勧めできますね。
Grand Centralさんは営業力と行動力が高い会社だと思っております。