弊社はコンサルティングに関する新しいビジネスを立ち上げようと考えていました。その際、顧客獲得のチャネルの1つとして「テレアポ」という仮説がありました。しかし、弊社にはテレアポの知見がなく仮説検証ができなかったため、依頼を検討した次第です。
4〜5社ほどで検討したのですが、最終的にGrand Central様に依頼した決め手は「価格」と「期待値の高さ」です。また、商材をどのように営業したらよいか分からない中で、とにかくPDCAサイクルを高速で回していこうという提案をしていただいたところが弊社のスピード感に合っていたこともあります。
キーエンス出身の方が創業された企業と伺っていたため、キーエンス仕込みの営業力の高さに期待していました。また、Grand Central様自体がスタートして間もないため、弊社のスピード感と内容のボリュームに関する希望にもフレキシブルに応えていただけるのではないかという期待がございました。
非常に満足しています。依頼をしてから最速で稼動してくださり、そのスピード感がとてもありがたかったです。状況を見ながら機敏にトークスクリプトを変更していただいたり、リスト作りを工夫していただいたり、さらには立ち上がり後も非常に高速でPDCAをしていただき非常に良かったです。
他にも、もともと期待していた部分であるスピード感と内容のボリュームにも満足しています。弊社のサービスは一ヶ月半でさまざまな部分が変化しており、そこに対しても最適なアプローチと稼働量を確保してくださり、柔軟性が高かったです。サービスの変更に伴い多くのことを依頼しているのですが、一度も断られたことはありません。基本的には全て受け入れていただき、その上で提案をしてくださるため非常に助かっています。ただ、さらに分析して提案をしてもらえるともっと助かると思う場面はあります。現状、提案をしてもらってはいるのですが、細かなデータや数値に基づいてもらえるとより説得力が増すと思います。また、情報共有をするツールをもう少し見やすい形で出していただけると嬉しいです。
非常に誠実な方だと感じています。弊社が期待している部分である「高速なレスポンス」「具体的な提案」が本当にいいバランスで、非常に安心感があります。
非常に柔軟性が高い点と着手までが素早い点を踏まえるとスタートアップと相性がいいと思います。しかし、さまざまな領域をカバーしていることもあり、比較的どの企業にもマッチするのでは？とも思っています。
強いて言うならば、提案の質が高いため、方針が定められている企業よりも共に考えながら検証を行っていく企業と相性が良いのではないでしょうか。そういって点を踏まえると新規事業、やはり先に述べたスタートアップとなりますね。